BENEFICIOS DE LOS TMS

Una solución TMS tiene efectos sobre diferentes niveles de la empresa, desde la experiencia del cliente hasta la eficiencia operativa, que de hecho es una de las principales ventajas de implementar un TMS.

¿Pero, cómo se articula esto en el caso concreto de tu empresa? Veamos con detalle algunos ámbitos en los que las empresas pueden beneficiarse aún más de una solución TMS y maximizar el retorno de la inversión.

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Velocity of a TMS

While some of the benefits mentioned above may be quickly reflected in your business, like freight cost reduction, it may take a while longer to see improvements in customer satisfaction or the order-to-cash flow. Every company operates differently and has different metrics, so there is no ‘magic’ formula when it comes to calculating the ROI.

The decision to implement a TMS also carries an initial investment that should not be overlooked. However, most customers witness an excellent ROI after implementing a TMS, whether through cost reduction or other benefits such as visibility. ARC Advisory Group indicates in a recent study that, for many, about 10% of the savings are absorbed by the TMS implementation and maintenance.

REDUCCIÓN DE COSTES Y AUMENTO DEL FLUJO DE CAJA

Según el ARC Advisory Group, tras la implementación de un TMS, las empresas ahorran un promedio del 7,2 % de los costes. Con un TMS podrá encontrar mejores tarifas, pero podrá también optimizar las rutas y reducir las cargas vacías, lo que le permitirá recortar los costes en ese ámbito.

Con entregas puntuales de la mercancía y pagos inmediatos, el ciclo de pagos se acorta, lo que repercute positivamente en el flujo de caja de las empresas. Como es más fácil acceder a la documentación, el proceso de facturación es más exacto y se reducen los retrasos en los pagos.

MAYOR EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD

Con un TMS se pueden lograr mejores resultados en menos tiempo a través de una plataforma con la que ejecutar, gestionar y analizar los procesos logísticos de la empresa.

Eliminando el trabajo manual se puede reducir considerablemente el tiempo dedicado a organizar la cadena de suministro y eliminar muchos errores. Los responsables de la cadena de suministro pueden dedicar más tiempo a analizar e introducir mejoras, en lugar de realizar tareas administrativas.

MAYOR VISIBILIDAD EN TODA LA CADENA DE SUMINISTRO

Una solución TMS proporciona los datos necesarios para controlar y mejorar los procesos de transporte, especialmente cuando la carga está en circulación, lo que aporta una mayor transparencia.

Gracias a la visibilidad que aporta un TMS, la información fluye en la cadena de suministro, lo que permite analizar datos como los tiempos de recogida y entrega, costes, tiempo en circulación, eficiencia del combustible, capacidad de transporte y tiempo de carga, entre otras.

MAYOR SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Debido a una mayor capacidad de previsión y a la información en tiempo real sobre envíos, así como al uso adecuado de los datos para ofrecer servicios personalizados y a la carta, mejora tanto el servicio al cliente como sus niveles de satisfacción.

A largo plazo, se puede producir de forma indirecta una mejora del Net Promoter Score (es decir, la medición de la lealtad de los clientes a partir de las recomendaciones que realizan), lo que puede generar nuevas oportunidades de negocio y colaboraciones.

MEJORES RELACIONES ENTRE LOS TRANSPORTISTAS Y CARGADORES

Un TMS ofrece la posibilidad de comunicarse con todas las partes implicadas en una sola plataforma, con actualizaciones en tiempo real y un intercambio de la información más ágil. Esto reduce las quejas de los transportistas, lo que permite tener una capacidad de carga mucho mayor en momentos de alta demanda.

EFICIENCIA DEL ALMACÉN Y GESTIÓN DEL INVENTARIO

Con un TMS puede automatizar algunas de las tareas del almacén y eliminar errores para reducir el tiempo dedicado a este tipo de tareas. También ofrece una mayor visibilidad de los productos almacenados.

La mejora de la ejecución del transporte y la puntualidad en las entregas son dos ventajas que ofrecen los TMS, que repercuten en los flujos de inventario y la estrategia de reabastecimiento. Gracias a la visibilidad completa sobre la entrega de mercancías se pueden realizar previsiones y planificaciones, lo que permite reducir los niveles de existencias y evitar retrasos, con el consiguiente ahorro de costes.