IMPLEMENTAR UN TMS EN TU EMPRESA

Proceso paso a paso.

IMPLEMENTACIÓN DE TMS

Para implementar una solución TMS se deben seguir varios pasos y se requiere la participación activa de las diferentes partes interesadas con el fin de evitar contratiempos y garantizar que la solución seleccionada responda a las necesidades y retos específicos de la empresa.

Para implementar la solución correctamente, sea cual sea el tamaño de la empresa, es fundamental que se impliquen los diferentes equipos, desde el departamento administrativo hasta el informático. También es imprescindible que tanto los directivos como los usuarios apoyen el proceso.

Algunos proveedores de TMS, como Alpega TMS, participan activamente en las diferentes fases de la implementación ayudando a la empresa a optimizar los procesos operativos y configurando el TMS a partir de tus necesidades.

PASOS PARA LOGRAR UNA CORRECTA IMPLEMENTACIÓN

1. Preparación del proyecto

Los clientes y proveedores sientan las bases del proyecto y definen los objetivos, tareas y responsabilidades de cada una de las partes. Es habitual organizar sesiones de trabajo con las diferentes partes interesadas para determinar una estrategia adecuada y garantizar el compromiso mutuo. Durante este primer paso también se planifican los recursos y se prepara la infraestructura del proyecto.

2. Definición de la solución y las funcionalidades necesarias

En esta fase, los clientes identifican los procesos y requisitos empresariales, los sistemas que se deben integrar con el TMS, los flujos de información y datos que se deben definir y los objetivos que se deben abordar durante la implementación. Este paso es fundamental para que la implementación se lleve a cabo con éxito, por lo que se deben correlacionar de forma exhaustiva todas las informaciones procedentes de las interfaces y los puntos de datos de la empresa que tienen relación con la cadena de suministro.

3. Configuración e implementación tecnológica

El tercer paso se corresponde con la configuración y la implementación tecnológica de la solución, que comprende la carga de todos los datos maestros empresariales y la integración con el software y los sistemas que utiliza el cliente. En esta fase, se trabaja principalmente con el departamento de TI y el equipo de soporte técnico del cliente.

4. Fase de pruebas y formación de los usuarios clave

Una vez finalizada la implementación tecnológica, es fundamental probar la funcionalidad y las configuraciones del cliente en condiciones reales. En colaboración con el proveedor de la solución, el cliente realiza una serie de pruebas para identificar posibles riesgos o arreglos pendientes. Este paso también incluye preparar e impartir la formación para los usuarios clave. Se proporciona la documentación necesaria para formar a los usuarios finales, de modo que el cliente tenga la capacidad de transferir de forma autónoma el conocimiento sobre la solución TMS dentro de la empresa.

5. Despliegue del proyecto y formación de los usuarios finales

fase en que se empieza a utilizar la solución en la empresa. En organizaciones con varios centros, modos de transporte o características específicas, es habitual empezar con un despliegue piloto para probar la solución antes de implementarla en el resto de los centros. En proyectos más pequeños también se realizan pruebas de todas las funcionalidades en un entorno piloto. Asimismo, los usuarios clave dedican tiempo a formar al resto de los usuarios, como proveedores, transportistas y otros colaboradores, con la ayuda del proveedor de la solución.

6. Puesta en marcha y soporte permanente

Una vez que el proyecto ha superado con éxito la fase piloto, la solución se pone en marcha. Este es el momento adecuado para impartir formación adicional a los usuarios que la necesiten. El proveedor ofrece soporte al cliente en caso de incidencias para que la transición hacia la solución implementada se produzca sin problemas.

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BENEFICIOS DE LOS TMS

Una solución TMS tiene efectos sobre diferentes niveles de la empresa, desde la experiencia del cliente hasta la eficiencia operativa, que de hecho es una de las principales ventajas de implementar un TMS.

¿Pero, cómo se articula esto en el caso concreto de tu empresa? Veamos con detalle algunos ámbitos en los que las empresas pueden beneficiarse aún más de una solución TMS y maximizar el retorno de la inversión.

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