Alpega TMS et Shippeo : Meilleure visibilité logistique pour Yara
Découvrez les secrets de l'amélioration de la visibilité logistique et de l'excellence opérationnelle de Yara grâce au partenariat entre Alpega TMS et Shippeo.
Comment Yara a optimisé ses opérations, amélioré sa visibilité en temps réel et enrichi l’expérience client grâce à Alpega TMS et Shippeo.
À propos de Yara
Fondée en 1905, Yara est un leader mondial de la nutrition des cultures. L’entreprise norvégienne se consacre à la production d’engrais durables pour l’agriculture, avec un accent particulier sur l’azote industriel. Forte de plus de 17 000 collaborateurs, Yara est présente dans 150 pays et réalise un chiffre d’affaires annuel de 12,9 milliards de dollars, livrant chaque année 38,6 millions de tonnes de produits.
En Europe, Yara gère plus de 800 000 livraisons par an, nécessitant une gestion spécialisée et efficace de la chaîne d’approvisionnement.
Regarder maintenant : Interview avec Yara
Écoutez Pascal Lemal, responsable du transport et des opérations pour l’Europe chez Yara, dans une interview réalisée lors de l’événement Visibility Now en 2022. Pascal y explique comment une visibilité logistique en temps réel aide Yara à améliorer la ponctualité de ses livraisons et à répondre aux exigences élevées de ses clients industriels.
Le défi : répondre aux exigences élevées des clients en matière de visibilité en temps réel
" Les attentes des clients peuvent être très variées. Les clients industriels, en particulier, sont extrêmement exigeants sur les performances de livraison, car tout retard a un impact direct sur leurs opérations. "
– Pascal Lemal, responsable du transport et des opérations pour l’Europe chez Yara
Pour les clients de Yara, une livraison fiable est cruciale pour assurer leur succès. Tout défaut ou retard peut entraîner des conséquences négatives sur leurs opérations. Afin de garantir la satisfaction client, Yara doit assurer la ponctualité et la transparence de ses livraisons.
Avec des centaines de milliers de livraisons chaque année, assurer une visibilité en temps réel représentait un défi considérable. Yara avait besoin d’une solution qui s’intègre facilement dans ses processus existants tout en facilitant l’interaction avec son vaste réseau de transporteurs.
La solution : combiner les forces d’Alpega TMS et de Shippeo pour une visibilité optimale
" Nous avons désormais des mises à jour d’ETA plus fréquentes, ce qui est crucial pour nous. La visibilité est indissociable des mises à jour d’ETA, et notre objectif était de renforcer leur fréquence. "
– Pascal Lemal, responsable du transport et des opérations pour l’Europe chez Yara
En Europe, Yara utilise Alpega TMS, une solution de gestion des transports qui s’intègre directement au système SAP de l’entreprise. Cela permet à toutes les parties concernées – transporteurs, chauffeurs, clients, sites de chargement et destinataires – de collaborer et de suivre efficacement les événements de livraison clés.
Pour aller encore plus loin, Yara a adopté la solution cloud de Shippeo, intégrée à Alpega TMS, afin de collecter des données télématiques et d’assurer un suivi en temps réel. Cette intégration permet à Yara de surveiller et de contrôler la progression de ses expéditions avec encore plus de rigueur.
Les résultats : une précision accrue, une meilleure visibilité et une satisfaction client optimisée
" Grâce aux rapports de performance hebdomadaires envoyés aux transporteurs, nous maintenons la solution avec un effort minimal et alignons nos attentes en matière de KPI de suivi avec nos partenaires. "
– Pascal Lemal, responsable du transport et des opérations pour l’Europe chez Yara
La synergie entre les capacités en temps réel de Shippeo et le système de gestion des transports Alpega a permis à Yara d’améliorer la précision des délais de livraison tout en optimisant son efficacité opérationnelle globale.
Les clients de Yara ont également bénéficié de cette transformation : leurs livraisons sont désormais systématiquement fiables, arrivant dans les délais et répondant à leurs attentes élevées.
Ensemble, Alpega TMS et Shippeo ont généré des résultats tangibles pour Yara : une plus grande précision dans la gestion des délais, une transparence accrue et une meilleure expérience client.
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