TRATAMENTO EFICIENTE DOS Reclamações
A solução de Gestão de Reclamações da Alpega simplifica o processo de tratamento de reclamações, fornecendo uma abordagem estruturada e transparente para gerir litígios e recuperar perdas.
PROCESSO AUTOMATIZADO DE Reclamações
Automatize o processo de reclamações para reduzir o esforço manual e minimizar os erros. Envie, acompanhe e resolva os reclamações de forma eficiente, economizando tempo e recursos.
ACOMPANHAMENTO CENTRALIZADO DE Reclamações
Mantenha um registo centralizado de todos os reclamações, proporcionando um acesso fácil a actualizações de estado e documentação. Esta funcionalidade aumenta a visibilidade e a responsabilidade durante todo o ciclo de vida dos reclamações.
Comunicação melhorada
Facilite a comunicação entre embarcadores, transportadoras e seguradoras para garantir que todas as partes estejam informadas e alinhadas. A plataforma da Alpega suporta a partilha de informações e a colaboração sem falhas.
Percepções baseadas em dados
Utilize a análise para identificar padrões e causas principais dos reclamações. Utilize esta informação para implementar medidas preventivas e reduzir a probabilidade de futuros reclamações.
Relatórios abrangentes
Gere relatórios detalhados sobre o histórico de reclamaçõese métricas de desempenho para avaliar a eficiência do seu processo de reclamaçõese e identificar áreas de melhoria.
Como as empresas europeias de transporte rodoviário de mercadorias podem tirar partido da retoma
Como as empresas europeias de transporte rodoviário de mercadorias podem tirar partido da retoma
Do aumento da procura à instabilidade crescente - eis o que precisa de saber.
Solicite sua demonstração
Para problemas técnicos ou questões, visite o nosso Centro de Apoio.